隐私保护政策

深圳市火族科技有限公司(以下简称“我们”)非常重视用户(以下简称“您”)的隐私和个人信息保护,我们依据《中华人民共和国网络安全法》、《个人信息保护法》及相关法律法规制定了《隐私保护政策》(以下简称“本隐私政策”)作为《用户服务协议》的组成部分。

本隐私政策适用于火族创作者中心平台提供的所有产品/服务。我们深知个人信息对您的重要性,并会尽全力保护您的个人信息安全。我们在本隐私政策中所提及的收集、使用、管理、共享及转让的个人信息包括加粗及带有下划线标识的个人敏感信息以及其他的个人信息。我们致力于维持您对我们的信任,并恪守以下原则:权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最少够用原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。我们承诺将按业界成熟的安全标准,采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。希望您在使用我们的服务前仔细阅读并确认您已经充分理解本隐私政策所写明的内容,您点击同意后即视为您接受本隐私政策的内容,并且同意授权我们按照本隐私政策收集、使用、保存和共享您的相关信息。

如果您对我们如何收集和处理您的个人信息有任何问题或者疑虑,您可通过本隐私政策“如何联系我们”部分的联系方式联系我们。

本隐私政策将帮助您了解以下内容:
一、本隐私政策适用范围
二、我们如何收集、使用、存储您的个人信息
三、我们如何使用Cookies和同类技术
四、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
五、我们如何保护您的个人信息
六、您管理您个人信息的权利
七、未成年人个人信息保护
八、隐私政策的修订和通知
九、如何联系我们

一、本隐私政策适用范围

(一)本隐私政策适用于火族创作者中心平台提供的所有服务(以下简称“服务”或“我们的服务”),您访问我们的网站和使用我们提供的服务,均适用本隐私政策。我们及关联公司就向您提供的产品或服务单独设有隐私政策的,则相应产品或服务适用相应隐私政策,无论您是浏览用户(游客)还是注册登录用户。

(二)本隐私政策不适用于通过我们的服务而接入的其他第三方产品或服务(“第三方”,包括但不限于您的交易相对方、任何第三方网站以及第三方服务提供者)收集的信息。我们对第三方使用您个人信息的行为及后果不承担任何责任。请您注意,第三方可能有自己的隐私政策,您需要仔细阅读其政策内容。当您查看第三方创建的网页或使用第三方开发的应用程序时,可能会发现该网页或应用程序放置的Cookie或像素标签。这些Cookie或像素标签不受我们的控制,而且它们的使用不受本隐私政策的约束。

二、我们如何收集、使用、存储您的个人信息

个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。

个人敏感信息是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全,极易导致个人名誉、身心健康受到损害或遭受歧视性待遇的个人信息。

本隐私政策中涉及的个人信息包括:个人基本信息(包括个人姓名、性别、地址、个人电话号码、电子邮箱);个人身份信息(身份证信息等);个人生物识别信息(面部特征); 网络身份标识信息(个人信息主体账号、邮箱地址以及与前述有关的密码等);个人支付信息(包括银行账号、充值金额和账户余额等信息); 通讯录;个人上网记录(包括网页浏览记录、软件使用记录、点击记录)。其中,字体加粗的部分为涉及的个人敏感信息。

我们仅会出于本隐私政策所述的以下目的,收集和使用您的个人信息:

1、帮助您注册成为我们的用户

如您使用我们的服务,您需要注册我们的账户。当您注册时,您可通过您本人的手机号完成注册,我们将通过发送短信验证码的方式来验证您的身份是否有效。并且您可以完善相关的网络身份识别信息(头像、昵称、密码),我们收集这些信息是为了帮助您完成注册并有助于为您提供个性化的作品推荐和更优的服务体验。如果您仅需浏览、搜索等基本服务,您无需注册账号并提供上述信息。
若您申请成为创作者或其他存在额外身份认证要求的用户角色,您需主动向我们提供身份信息(身份证等)及或企业相关信息(企业营业执照等)、生物识别特征(静态或动态的面部特征)以完成实名认证。静态面部特征(手持证件照、身份证人像面)仅用于我们违规调查、依法配合司法机关取证,或者其他经您明确授权使用的场景。

2、上传您的自有内容

当您使用平台功能时,经您同意打开摄像头及相册权限后,您可以上传您拍摄、录制的图像、视频、音频信息或者本地相册中所存储的上述信息以用于模板的制作。当您选择在素材、模板中输入文字时,您所输入的文本内容中可能含有您或其他人的个人信息,我们不会识别具体文本内容,也不会对您输入的字符进行技术分析。您也可以通过此功能上传视频及音频素材,但是提醒您注意,图像、视频及音频素材中可能会含有您本人的人脸信息、声纹信息或其他类型的个人信息,您的上传行为即视为同意我们收集您提供的图像、视频及音频素材(包括其中的个人信息)。另外提示您,如果您上传的文本、图像、视频或音频含有第三人的个人信息,您需要获得该第三人的授权同意。

3、为您提供信息展示

为了将您感兴趣的商品或服务信息展示给您,或在您搜索时向您展示您可能希望找到的商品或服务,我们可能会收集您的浏览信息及搜索记录,通过模型预测匹配您可能感兴趣的商品或服务。我们还可能为了提供服务及改进服务质量的合理需要而获得您的其他信息,包括您与客服联系时提供的相关信息,您参与问卷调查时向我们发送的问卷答复信息,以及您与我们的关联方、合作伙伴之间互动时我们获得的相关信息。对于从您的各种设备上收集到的信息,我们可能会将它们进行关联,以便我们能在这些设备上为您提供一致的服务。如果您不希望受个性化内容的影响,您可以在商品展示页选择按照分类进行浏览和查找商品和服务。

4、为您提供客服及争议处理

当您与我们联系或提出争议纠纷处理、投诉或建议时,为给您提供更好地服务和保护您的账号安全,我们的客服(含电话客服、在线客服小助手)和售后功能会使用您的账号信息等,以核验您的身份。
为便于与您联系、尽快帮助您解决问题或记录相关问题的处理方案及结果,我们可能会保存您与我们的沟通、通信/通话记录及相关内容(包括账户信息、您为了证明相关事实提供的其他信息,或您留下的联系方式信息),如您拒绝提供可能导致您无法使用我们的客服等用户响应机制。

5、为您提供信息公开及评论功能

您可以通过我们为您提供的评论或其他信息发布功能公开发布信息,包括图文、发表评价及评论内容以及作为创作人上传、发布、出售等相关信息。
请注意,您公开发布的信息中可能会涉及您或他人的个人信息甚至个人敏感信息,如您在评价时选择上传包含个人信息的图片。请您更加谨慎地考虑,是否在使用我们的服务时共享甚至公开分享相关信息。若您公开发布的信息中涉及他人个人信息的,您需在发布前征得他人的同意。

6、为您提供安全运行保障

为提高您使用我们平台提供服务的安全性,保护您或其他用户的人身财产安全免遭侵害,更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险,更准确地识别违反法律法规和相关协议的情况,我们可能使用或整合您的设备信息、日志信息等,来综合判断您账号及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件,并依法采取必要的记录、分析、处置措施。

1、设备信息 我们会根据您在平台安装及使用中授予的具体权限,接收并记录您所使用的设备相关信息(例如设备型号、设备设置、唯一设备标识符等软硬件特征信息)、设备所在位置相关信息(例如IP地址)。

2、日志信息 当您使用我们提供的产品或服务时,我们会自动收集您对我们服务的详细使用情况,作为有关网络日志保存,例如您的搜索查询内容、您对模板的编辑时间、下载时间等。

请注意,单独的设备信息、日志信息是无法识别特定自然人身份的信息。 如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份,或者将其与个人信息结合使用,则在结合使用期间,这类非个人信息将被视为个人信息。

7、如我们停止运营平台的相关产品或服务,我们将及时停止收集您个人信息的活动,并将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您,并对我们所持有的与已关停业务相关的个人信息进行删除或匿名化处理。

8、您应充分知晓,以下情形中,我们收集、使用个人信息无需征得您的授权同意:
(1)与国家安全、国防安全直接有关的;
(2)与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;
(3)与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的;
(4)出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;
(5)所涉及的个人信息是个人信息主体或监护人自行向社会公众公开的;
(6)从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;
(7)根据您的要求签订和履行合同所必需的;
(8)用于维护所提供的产品与/或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品与/或服务的故障;
(9)为合法的新闻报道所必需的;
(10)学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要,且对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的; (11)法律法规规定的其他情形。

(二)我们如何使用您的个人信息

1、我们使用您个人信息的规则

(1)我们会根据本隐私政策的约定,为实现我们的产品与/或服务功能而对所收集的个人信息进行使用;

(2)若我们将信息用于本隐私政策未载明的其他用途,或者将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的,均会事先获得您的同意。请您理解,我们向您提供的产品与/或服务将不断更新变化。如果您选择使用本隐私政策中尚未列明的其他产品与/或服务时,我们会在收集您的个人信息前通过协议、页面提示等方式向您详细说明信息收集的目的、方式、范围并征求您的同意。若您不同意提供前述信息,您可能无法使用该项产品与/或服务,但不影响您使用现有产品与/或服务;

(3)我们将依法用技术手段对您的个人信息加密、去标识化或匿名化处理。请您了解并同意,在此情况下我们有权使用已经去标识化的信息;并在不透露您个人信息的前提下,我们有权对用户数据库进行分析并予以商业化的利用;

(4)为了分析应用新增、激活、留存、性能等统计性指标,我们可能会调用剪切板对相关统计信息进行归因分析,请您放心,我们不会收集您的隐私信息。

2、我们可能将在向您提供服务的过程之中所收集的信息用作下列用途:

(1)您登录平台账号时,我们使用您提供的网络身份标识信息,用于识别和确认您的身份;

(2)用于数据分析,以便向您提供更加优质的服务;

(3)在我们提供服务时,用于身份验证、客户服务、安全防范、诈骗监测、存档和备份用途,确保我们向您提供的产品和服务的安全性,帮助我们设计新服务,改善我们现有服务;

(4)使我们更加了解您如何接入和使用我们的服务,从而针对性地回应您的个性化需求,或对您和其他使用我们服务的用户作出其他方面的回应;让您参与有关我们产品和服务或通过我们的产品和服务发起的调查,是否参与调查将由您全权决定,并且由您自行选择提供哪些信息;

(5)出于安全、合法调查等目的;

(6)根据法律法规或经您同意或授权的其他用途。

(三)我们如何存储您的信息
我们依照法律法规的规定,将您的个人信息存储于中华人民共和国境内。如需跨境存储,我们会单独再征得您的授权同意。

三、我们如何使用Cookies和同类技术

(一)Cookies的使用

Cookie和同类技术是互联网中的通用常用技术。当您使用我们的平台产品及相关服务时,我们可能会使用相关技术向您的设备发送一个或多个Cookie或匿名标识符,以收集和存储您访问、使用本产品时的信息。我们使用Cookie和同类技术主要为了实现以下功能或服务:

1、保障产品与服务的安全、高效运转

我们可能会设置认证与保障安全性的cookie或匿名标识符,使我们确认您是否安全登录服务,或者是否遇到盗用、欺诈不法行为。这些技术还会帮助我们改进服务效率,提升登录和响应速度。

2、帮助您获得更轻松的访问体验

使用此类技术可以帮助您省去重复您填写个人信息、频繁登录的步骤和流程(实现一键登录流程、记录模板制作历史)。

3、为您推荐、展示您可能感兴趣的内容

我们可能会利用Cookie和同类技术了解您的偏好和使用习惯,进行咨询或数据分析,以改善产品服务及用户体验,并优化您对广告的选择。

(二)网站信标和像素标签
除Cookies外,我们还会在网站上使用网站信标和像素标签等其他同类技术。例如,我们向您发送的电子邮件可能含有链接至我们网站内容的点击URL。如果您点击该链接,我们则会跟踪此次点击,帮助我们了解您的产品或服务偏好并改善客户服务。

四、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

(一)共享

1、我们非常重视保护您的个人信息,我们不会与任何公司、组织和个人共享您的个人信息,但以下情况除外:

(1)事先获得您明确的同意或授权;

(2)根据适用的法律法规、法律程序、强制性的行政或司法要求所必需的情况下进行提供;

(3)为向您提供更好的服务,我们可能与我们的关联公司共享您的个人信息。但我们仅共享必要的个人信息,且关联公司对您的个人信息的处理和保护亦须受本隐私政策的约束。关联公司如要改变您的个人信息的处理目的,将再次征求您的授权和同意;

(4)履行我们在本隐私政策或与您达成的其他协议中的义务和行使我们的权利;

(5)应您需求为您处理您与他人的纠纷或争议;

(6)基于协议约定:依据您与我们签署的相关协议(包括在线签署的电子协议及相关规则)或其他法律文件,有必要向第三方共享时;

(7)基于学术研究:例如为科研机构开展统计或学术研究之必要;

(8)基于符合法律法规的社会公共利益而使用。

2、除非获得您的明确授权和同意,否则我们不会与第三方广告商、应用程序开发者、开放平台或其他合作伙伴共享您的个人信息。我们可能会为这些合作伙伴提供汇总后的信息、匿名化后的信息或其他不会识别到您个人身份的信息。

请您知悉,即使已经取得您的授权同意,我们也仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息,并尽量对共享内容中的个人信息进行去标识化处理。对我们与之共享您的个人信息的公司、组织和个人,我们会与其签署严格的数据保护协议,要求其按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施妥善保护和处理您的个人信息。

(二)转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:

1、在获取明确同意的情况下转让:获得您的明确同意后,我们会向其他方转让您的信息;

2、随着我们业务的持续发展,我们有可能进行合并、收购或进行类似的交易,而您的信息有可能作为此类交易的一部分而被转移,如涉及到信息转让,我们会要求新的持有您信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束,否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

(三)公开披露

我们仅会在以下情况、且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下,才会公开披露您的个人信息:

1、已经获得您明确同意;

2、根据中国法律的要求、强制性的行政执法或司法活动的要求所必须提供您个人信息的情况下,我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人信息。在可行的限度内,当我们收到上述披露信息的请求时,我们会要求请求方出具与之相应的法律文件,如传票或调查函;

3、中国法律允许的其他情形。

五、我们如何保护您的个人信息

我们非常重视个人信息安全,并采取一切合理可行的措施,保护您的个人信息。

(一)数据安全措施

为保障您的信息安全,我们努力采取各种符合业界标准的物理、电子和管理方面的安全措施来保护您的个人信息,防止您的个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们将尽力采取一切合理可行的措施,保护您的个人信息。例如在您的浏览器与“服务”之间交换数据时采用SSL加密保护技术;同时对网站本身提供https安全浏览方式;使用加密技术确保数据的保密性;使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击;部署访问控制机制,确保只有授权人员才可访问个人信息;以及举办安全和隐私保护培训课程,加强员工对于保护个人信息重要性的认识。

请注意,无法与任何特定个人直接建立联系的数据,不属于个人信息。如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别自然人个人身份,或将其与个人信息结合使用,则在结合使用期间,此类信息将被视为个人信息。

(二)账号安全

在不幸发生信息安全事件后,根据我们的安全管理制度,信息泄露、毁损或丢失事件被列为重大安全事件,一经发生将启动公司紧急预案,由技术部、信息安全部、法务部等多个部门组成联合应急响应小组处理。我们将按照法律法规的要求,及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您,难以逐一告知信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。

同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报信息安全事件的处置情况。

(三)个人信息安全事件处置

我们也请您理解,在互联网行业由于技术的限制和飞速发展以及可能存在的各种恶意攻击手段,即便本单位竭尽所能加强安全措施,也不可能始终保证信息的百分之百安全。因此,我们强烈建议您采取积极措施保护信息的安全,包括但不限于使用复杂密码、定期修改密码、不将自己的账号密码等信息透露给他人。若您发现账号、密码和/或其他身份要素可能或已经泄露时,请您立即和我们取得联系,以便我们及时采取相应措施以避免或降低相关损失。

六、您管理个人信息的权利

(一)访问和编辑您的个人信息

原则上您可以通过如下方式访问您的个人信息:

1、账号信息:您可以随时登录您的账号,访问或编辑您账号中的资料信息、更改您的密码、添加安全信息、进行账号关联或身份认证等。

2、使用信息:您可以在我们的网站查阅相关信息等,您也可通过本隐私政策提供的方式联系我们删除这些信息,我们将在核实您的身份后提供,但法律法规另有约定的除外。

3、其他信息:如您在此访问过程中遇到操作问题或如需获取其他前述无法获知的信息内容,您可通过本隐私政策文末提供的方式联系我们,我们将在核实您的身份后提供,但法律法规另有约定的除外。

(二)删除您的个人信息

您可以通过本隐私政策提供的联系方式向我们提出删除您信息的请求,例如您不再需要我们继续为您提供服务,但已做数据匿名化处理或法律法规另有规定的除外。

(三)改变您授权同意的范围或撤回授权

每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成,除此之外,如果您希望撤销我们额外收集、使用和披露的其他个人信息,您可以通过联系方式与我们联系以收回您的授权同意。

当您收回同意后,我们将不再处理相应的个人信息。但您收回同意的决定,不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

(四)注销账号

您可以根据自己的选择随时注销您的账户。您可以在我们的平台直接自行注销账户或联系我们协助您注销账户。您注销账户后,我们将停止为您提供产品或服务,并依据您的要求,我们将删除您的个人信息,法律法规另有规定外。

注销账号之后,您该账户内的所有信息将被清空,并根据您的要求删除您的个人信息或做匿名化处理,但法律法规另有规定的除外。

七、未成年人个人信息保护

(一) 我们的产品、网站和服务主要面向已满18周岁的有完全民事行为能力的人,如果没有父母或监护人的同意,未成年人不得创建自己的用户账号。如您为未成年人的,建议您请您的父母或监护人仔细阅读本隐私政策,并在征得您的父母或监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。

(二) 对于经父母或监护人同意使用我们的产品或服务而收集未成年人个人信息的情况,我们只会在法律法规允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用、共享、转让或披露此信息。

(三) 如果我们发现自己在未事先获得可证实的服务同意的情况下收集了未成年人的个人信息,则会设法尽快删除相关数据。

八、隐私政策的修订和通知

(一)为给您提供更好的服务,平台相关服务将不时更新与变化,我们会适时对本隐私政策进行修订,该等修订构成本隐私政策的一部分并具有等同于本隐私政策的效力。但未经你明确同意,我们不会削减你依据当前生效的本隐私政策所应享受的权利。

(二)本隐私政策更新后,我们会在平台内发出更新版本,并在更新后的条款生效前以通知、公告等适当方式提醒你更新的内容,以便你及时了解本隐私政策的最新版本。如您继续使用我们的服务,表示同意接受修订后的本政策的内容,但是如果更新的内容需要采集新的个人敏感信息,仍会再次以显著方式征求你的同意。

(三)对于重大变更,我们还会提供更为显著的通知:

1、我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等;
2、我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等;
3、个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化;
4、您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;
5、我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时;
6、个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。我们还会将本政策的旧版本存档,供您查阅。

九、如何联系我们

1、如您对本隐私政策或您信息的相关事宜有任何问题、意见或建议,请通过以下方式与我们联系:

电子邮箱:service@huozuyun.com

联系地址:广东省深圳市宝安区宝源路2002号中央大道D座9层

2、一般情况下,我们将在15个工作日内回复。如果您对我们的回复不满意,特别是我们的信息处理行为损害了您的合法权益,您可以向相关监管部门进行投诉或举报,或者向有管辖权的人民法院提起诉讼。